没有二维码时用配对码完成 PingID 配对

配对码是什么

不是所有公司都给你扫码的二维码。有些情况下 IT 会直接通过邮件或短信把一个配对码（Pairing Key）发给你——通常是一串字母数字组合，可能中间有破折号分隔，比如 ABC123-DEF456-GHI789。

配对码和二维码功能完全一样，只是呈现形式不同，同样是一次性、有时效的。

完整步骤

第一步：确认你有配对码

先检查公司 IT 通过什么渠道发给你的：

• 企业邮箱
• 内部消息系统（Slack、Teams、企业微信等）
• IT 帮助台工单回复

找到那串字符，不要手动重打——复制下来更稳妥。

第二步：打开 PingID App

在手机上点开 PingID。主界面上除了「扫描二维码」，还有一个「输入配对码」或「Enter Pairing Key」的入口——点击它。

第三步：输入配对码

把复制好的配对码粘贴到输入框里。注意：

• 忽略配对码中的破折号或空格，PingID 通常会自动过滤
• 大小写一般不敏感，但建议按原样输入避免踩坑

第四步：确认并完成

App 会显示你的公司名称和账号信息，确认无误后点击完成。配对成功后 App 主界面会出现公司账号图标。

什么时候会只有配对码没有二维码

• 公司的身份门户系统只生成文本形式的配对凭证
• 你无法使用相机（比如安全环境里手机相机被禁用）
• 配对码通过邮件发送，附了一张很模糊的二维码截图

只要配对码能用，就没必要纠结二维码——两者等价。

常见问题

配对码过期了怎么办

配对码和二维码一样有有效期（常见是 10~30 分钟）。过期了找公司 IT 重新生成即可，不要试图反复输入同一个码——过期的码输再多次也没用。

输入时提示"Invalid Key"

可能原因：

• 字符输错了（字母 O 和数字 0 混了，I 和 1 混了等）
• 配对码已被别人用过（极少见，但可能发生在账号共享场景）
• 复制时多带了前后空格

建议：直接复制粘贴，不要手敲。

配对码和二维码能混用吗

可以。一个配对码既可以用 App 扫码入口的"我有配对码"输入，也可能 IT 同时给了你配对码和二维码截图——两者任选其一就行，不要试图两个都用。